Politique de confidentialité & mentions légales

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Qui est responsable de vos données

Cet avis est publié conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Ley Orgánica 3/2018 espagnole (LOPDGDD) et à la Ley 34/2002 relative aux services de la société de l'information (LSSI-CE).

Quelles informations sont collectées

Lorsque vous nous contactez

Ce site ne comporte aucun formulaire de contact. Si vous nous écrivez par courriel ou par WhatsApp, nous recevons uniquement ce que vous choisissez de nous envoyer : en général votre nom, vos coordonnées, les dates qui vous intéressent et ce que vous souhaitez nous dire au sujet de votre chien. Rien n'est collecté au-delà de ce que vous fournissez volontairement.

Lorsque vous réservez

Les réservations passent par Booking.com et Airbnb. Lorsque vous réservez via l'une de ces plateformes, c'est elle qui collecte vos données en premier lieu, sous sa propre politique de confidentialité, et qui nous transmet ce qui est nécessaire pour préparer votre chambre et vous accueillir : votre nom, vos coordonnées, les dates de votre séjour et les demandes particulières que vous avez signalées. Nous ne recevons pas les données complètes de votre carte bancaire.

Le registre des voyageurs

La loi espagnole impose à tout hébergement d'enregistrer les personnes qui y séjournent et de communiquer ces données aux autorités. À l'arrivée, nous relevons les informations d'identification exigées par le Real Decreto 933/2021 — nom et prénoms, type et numéro de votre pièce d'identité ou de votre passeport, date de naissance, nationalité et informations relatives au séjour — et nous les transmettons au ministère espagnol de l'Intérieur via le système officiel.

Il s'agit d'une obligation légale et non d'un choix de notre part : nous ne pouvons pas vous héberger sans cela, et ces données précises ne peuvent pas être effacées sur demande tant que court le délai légal de conservation. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

Lorsque vous naviguez sur ce site

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'exécute rien qui vous suive sur d'autres sites. Comme pour tout site web, les journaux du serveur de l'hébergeur enregistrent des informations techniques standard telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées. Ces journaux existent pour des raisons de sécurité et de diagnostic et ne servent pas à constituer un profil vous concernant.

Les visites sont comptées avec Plausible Analytics, une alternative à Google Analytics hébergée dans l'UE et axée sur la confidentialité. Elle ne dépose aucun cookie et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Ce qu'elle rapporte est agrégé : combien de personnes ont visité le site, quelles pages elles ont lues, depuis quel pays approximativement, et par quel moteur de recherche ou quel site elles sont arrivées.

Pour être précis sur la seule donnée personnelle en jeu : comme pour toute requête web que vous effectuez où que ce soit, la requête adressée à Plausible transporte votre adresse IP. Plausible l'utilise sur l'instant pour en déduire un pays approximatif et pour générer une empreinte à sens unique qui permet de vous compter comme un seul visiteur plutôt que plusieurs. Cette empreinte est générée avec une valeur qui change chaque jour, de sorte qu'elle ne permet pas de vous reconnaître le lendemain, et votre adresse IP n'est jamais enregistrée. Rien d'identifiant n'est conservé.

Comme aucune information n'est stockée sur votre appareil et qu'aucune donnée identifiante n'est conservée, cela repose sur l'intérêt légitime et non sur le consentement. Si vous préférez malgré tout ne pas être comptabilisé, vous disposez d'un droit d'opposition au titre de l'art. 21 : écrivez-nous et ce sera fait.

Plausible est le seul tiers intervenant dans la diffusion de ce site. Les polices de caractères ne sont pas chargées depuis Google, aucune requête de police ne sort donc de ce domaine, et il n'y a ni carte ni vidéo intégrée de tiers.

Pourquoi ces données sont utilisées, et sur quelle base légale

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie. Ni les siens, ni ceux de qui que ce soit d'autre. Il n'enregistre rien d'autre non plus sur votre appareil : pas de stockage local, pas de stockage de session, pas d'empreinte d'appareil, pas de pixels de suivi et aucun cadre tiers intégré.

C'est pourquoi il ne vous est pas demandé d'accepter ou de refuser quoi que ce soit à votre arrivée. Une bannière de cookies existe pour obtenir l'autorisation de stocker des informations sur votre appareil ; puisque rien n'est stocké, il n'y a aucune autorisation à demander. Ajouter une bannière qui poserait quand même la question relèverait de la mise en scène.

C'est un choix de conception délibéré, et vérifiable. Si vous ouvrez les outils de développement de votre navigateur sur n'importe quelle page de ce site et que vous regardez sous Stockage, vous le trouverez vide.

Le seul service tiers que le site contacte est Plausible, décrit plus haut. Il fonctionne sans cookies par conception, et c'est précisément la raison pour laquelle il a été choisi plutôt que Google Analytics.

Vous pouvez néanmoins recevoir un cookie d'ailleurs si vous suivez un lien qui vous emmène hors de ce site — vers WhatsApp, Booking.com ou Airbnb. Ce sont des liens ordinaires : rien n'est demandé à ces entreprises et rien n'est stocké tant que vous ne choisissez pas de cliquer. Une fois que vous le faites, vous êtes sur leur site et leurs propres conditions s'appliquent.

Avec qui vos informations sont partagées

Avec personne, à ces quelques exceptions près :

• L'hébergeur du site, qui traite nécessairement les journaux du serveur pour pouvoir diffuser le site.
• Votre fournisseur de messagerie, qui achemine tout message que vous choisissez d'envoyer. Les messages WhatsApp sont gérés par Meta selon ses propres conditions ; si vous préférez ne pas l'utiliser, le courriel fonctionne tout aussi bien.
• Booking.com et Airbnb, lorsque votre réservation a été faite via ces plateformes, chacune sous sa propre politique de confidentialité.
• Le ministère espagnol de l'Intérieur et les forces de sécurité de l'État, pour le registre des voyageurs exigé par la loi.
• Un comptable ou l'administration fiscale espagnole, lorsque la loi impose de conserver la trace des paiements reçus.
• Plausible Analytics, à qui il est indiqué qu'une page a été consultée — l'adresse de la page, le pays approximatif et le site d'où vous venez — mais rien qui vous identifie, et aucun cookie.

Vos informations ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des annonceurs, et ne servent pas à constituer des listes de marketing.

Durée de conservation

• Demandes n'aboutissant pas à une réservation : supprimées sous douze mois environ.
• Données du registre des voyageurs : conservées trois ans, comme l'exige le Real Decreto 933/2021.
• Données de réservation et de séjour : pendant la durée de la relation et des délais légaux applicables.
• Factures et justificatifs de paiement : pendant la durée exigée par le droit fiscal et commercial espagnol, actuellement six ans.

Vos droits

Au titre du RGPD, vous avez le droit de demander une copie des informations vous concernant, de faire corriger les erreurs, de faire effacer vos données, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer, et de les recevoir dans un format portable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, il suffit d'écrire à bookings@villalobosspain.com. Vous recevrez une réponse sous un mois.

À noter : les données du registre des voyageurs ne peuvent pas être effacées sur demande tant que court le délai de conservation imposé par la loi.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée, vous pouvez saisir l'autorité espagnole de protection des données, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Sécurité

Ce site est diffusé en HTTPS, de sorte que tout ce que vous y transmettez circule chiffré. Le site n'exécute aucun JavaScript propre en dehors d'un petit script qui ouvre et ferme le menu sur mobile ; le seul script externe, sur toutes les pages, est celui de Plausible décrit plus haut. Les données de réservation et la correspondance sont conservées sur des appareils protégés par mot de passe et ne sont accessibles qu'aux personnes qui gèrent Villa Lobos.

Photographies

Certaines photographies de ce site montrent des hôtes et leurs chiens. Elles sont publiées avec leur accord. Si vous figurez sur l'une d'elles et préférez qu'elle soit retirée, écrivez-nous : elle sera retirée sans autre question.

Conditions d'utilisation

Les textes, les photographies et le design de ce site appartiennent à Villa Lobos et ne peuvent être reproduits sans autorisation. Le site renvoie vers un petit nombre de sites externes, qui échappent à notre contrôle et relèvent de leurs propres politiques de confidentialité.

Les informations concernant la maison, les chambres et les prestations sont publiées de bonne foi et tenues à jour dans la mesure du possible, mais les conditions qui régissent effectivement votre réservation sont celles de la plateforme par laquelle vous réservez.

Tout litige relatif à ce site est régi par le droit espagnol et relève des tribunaux d'Alicante.

Modifications de cet avis

Si cet avis change, la version révisée sera publiée ici avec une nouvelle date en haut de page.